Benachrichtigungs System

Sie erhalten hier Informationen zum Benachrichtigungs System vom AHP Portal.

Im Bereich der Benachrichtigungen erhalten Administratoren einen entsprechenden Überblick und haben die Möglichkeit Vorlagen für Benachrichtigungen und E-Mails zu nutzen, zu editieren oder hinzuzufügen. Nachrichtentypen wie beispielsweise E-Mail, Microsoft Teams und Browser Pop-ups stehen zur Verfügung. Je nach Konfiguration werden die Nachrichten und Informationen Benutzern am AHP User Portal und am AHP User Portal - New Design angezeigt.

0. Überblick Benachrichtigungs System
1. Öffnen Sie im Navigationsbereich Plattform die Kachel Benachrichtigungs System.
2. Die Übersicht der Benachrichtigungen mit den Reitern Benachrichtigung, Benachrichtigungs Vorlage, E-Mail Vorlagen und Nachrichten öffnet sich.

Über Rechtsklick auf einem Event Typ öffnet sich das Kontextmenü und der ausgewählte Typ kann bearbeitet werden. Bei einem deaktivierten Event Typ besteht ferner die Option diesen zu aktivieren bzw. bei einem aktiven Typ, entsprechend zu deaktivieren.

Ihnen stehen folgende Event Typen (1) zur Verfügung:

Der Status (2) zeigt an, ob ein Event Typ aktiviert (grün) oder deaktiviert (gelb) ist. Eine Bearbeitung, Aktivierung, bzw. Deaktivierung kann über Rechtsklick im Kontextmenü vorgenommen werden. Der Event Container (3) zeigt an von welcher OU die Benachrichtigung ausgeht, während der Notify Container die Adressaten-OU (4) zeigt. In der Spalte Template (5) wird der Name für die jeweilige Vorlage angezeigt. Die standardmäßig ausgelieferten Vorlagen können editiert und nach Kundenanforderungen angepasst werden. Der oder die jeweiligen Nachrichtentypen (6) können über die Kategorien "false" und "true" ausgewählt werden.

Ebenso ist es möglich einen Eventtyp über das Mülleimer-Icon zu löschen und über das Stift-Icon zu editieren.

Für die Container gilt, dass die Benachrichtigungsregeln auf der Active Directory Baumstruktur angelegt werden können. In Abhängigkeit wo sich ein treffendes Objekt befindet, wird für dieses die Benachrichtigung ausgelöst. So ist es möglich, ab einer tieferen OU Struktur, eine Benachrichtigung für eine Abteilung zu aktivieren.

Ferner ermöglicht es, dass in der AHP Multi Tenant Edition individuelle Benachrichtigungen für jeden Mandanten eingestellt werden können.

0. Eventtyp editieren
1. Klicken Sie auf das Stift-Icon.
2. Die Dialogbox Benachrichtigung bearbeiten mit den Registern AHP One, E-Mail und Microsoft Teams öffnet sich.

Der Container auf dem das Ereignis generiert wird muss ausgewählt werden, ebenso wie der Adressat-Container, der Event Typ und das Template, welches genutzt werden soll. Es kann ferner bestimmt werden, wer innerhalb des Containers die Benachrichtigung erhalten soll. In Abhängigkeit vom Event Typ kann auch eine Gruppe oder ein Einzelnutzer ausgewählt werden.

Die Daten zur Auswahl sind grundsätzlich identisch mit dem Register AHP One. Zusätzlich kann der Bereich E-Mail senden, durch Klicken der Box, aktiviert werden. Damit stehen E-Mail Benachrichtigungs-Vorlagen und die Auswahl der Adressaten zur Verfügung. In Abhängigkeit vom Event Typ kann auch ein Einzelnutzer ausgewählt werden bzw. es können mehrere E-Mail-Adressen, getrennt durch Semikolon, eingegeben werden.

Die Daten zur Auswahl sind grundsätzlich identisch mit dem Register AHP One. Zusätzlich kann der Bereich Nachricht an den Microsoft-Teams Kanal senden, durch Klicken der Box, aktiviert werden. So kann ein Microsoft Teams Kanal angegeben werden, an den die Benachrichtigung gesendet wird. Voraussetzung ist, dass Microsoft Teams konfiguriert ist.

0. Microsoft Teams Connector hinzufügen:
1. Wählen Sie den gewünschten Kanal in Microsoft Teams aus und öffnen Sie Weitere Optionen.
2. Ein Kontextmenü mit den Optionen öffnet sich.

2. Wählen Sie die Option Connectors aus, wählen Sie aus den sich öffnenden Connector Optionen Incoming Webhook aus und fügen Sie diesen hinzu.

3. Sie erhalten eine URL.
4. Öffnen Sie in der Dialogbox Benachrichtigung bearbeiten die Registerkarte Microsoft Teams.
5. Aktivieren Sie Nachricht an den Microsoft-Teams Kanal senden. Mit dem Klicken des Plus-Symbols öffnet sich die Möglichkeit einen Kanalwebhook hinzuzufügen. Geben Sie die URL ein.
6. Bestätigen Sie die Eingabe durch Klicken des Haken-Symbols.

(Nähere Informationen zum Thema finden Sie unter Senden von Nachrichten an Connectors und Webhooks).

Die Benachrichtigungs Vorlagen können je nach Kundenanforderung über das Stift-Symbol angepasst werden.

Es öffnet sich, je nach Auswahl des Event Typs, die entsprechende Dialogbox Vorlage bearbeiten mit den Angaben, welche Variablen zur Anpassung zur Verfügung stehen.

Gleiche Vorgehensweise gilt für die Reiter E-Mail Vorlagen und Nachrichten.

Im Navigationsbereich Benachrichtigungen erhalten Sie einen komprimierten Überblick über alle Informationen, Benachrichtigungen und Genehmigungen.

1. Wählen Sie im Navigationsbereich Benachrichtigungen aus.
2. Das Seitenmenü mit den Reitern Alle, Info, Nachrichten, Genehmigungen und Herunterladen öffnet sich.

Unter dem Register Alle sind alle Benachrichtigungen, Informationen und ausstehende Genehmigungen, die im AHP Portal eingestellt wurden, in zeitlicher Reihenfolge aufgeführt. Neue Meldungen sind durch einen grünen Punkt gekennzeichnet.

Unter dem Register Information sind ausschließlich Informationstexte aufgeführt, beispielsweise wenn einem Benutzer ein Produkt gebucht wurde und dies in Kürze zur Verfügung steht oder wenn ein Passwort geändert wurde oder auch wenn ein Produkt eine bestimmte Laufzeit hat.

Unter dem Register Nachrichten werden Benutzer und Administratoren über aktuelles informiert, dies kann beispielsweise eine anstehende Wartung sein.

Unter dem Register Genehmigungen werden ausstehende Genehmigungen aufgeführt (sehen sie auch Mehrstufiger Genehmigungsprozess).

Unter dem Register Herunterladen können vom AHP Portal erzeugte Dateien heruntergeladen werden, dies können beispielsweise große Reporte sein. Diese können als Excel Liste heruntergeladen und bearbeitet werden.

Die Funktion wird ebenso im AHP User Portal - New Design unterstützt, wobei die Kategorie Herunterladen ausschließlich im AHP Management Portal verfügbar ist.

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